Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 14/08/2025
Chez Plafonnage ECK, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge en vigueur.
1. Responsable du traitement
Plafonnage ECK
Rue des Champs, 35
6900 Waha
BE0819198751
contact@plafonnage-eck.com
Le responsable du traitement est la personne ou l’entité qui détermine les finalités et les moyens de traitement de vos données personnelles.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de nos services, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, email.
- Données liées à votre demande : description de votre projet, type de service demandé, photos éventuelles transmises via formulaire.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytiques).
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes de devis ou d’informations.
- Planifier et réaliser nos prestations de plafonnage, isolation et finitions.
- Gérer la relation client et le suivi administratif.
- Améliorer notre site et nos services via des statistiques de navigation.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaires de contact et cookies non essentiels).
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (lorsque vous demandez un devis).
- Nos obligations légales (facturation, obligations comptables).
5. Durée de conservation
- Demandes de contact/devis : 12 mois après le dernier échange.
- Clients : données conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations fiscales et légales).
- Cookies analytiques : selon la durée précisée dans notre [politique de cookies].
6. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
- Nos collaborateurs internes ou prestataires techniques (hébergeur, webmaster) strictement pour la prestation.
- Les autorités publiques en cas d’obligation légale.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits : [Email de contact]
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur notre site à la date de votre visite.
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